Rujukan Laman

Semak Syarat Undang-Undang Akaun

Terma akaun, notis privasi dan rekod transaksi kami disusun supaya anda tahu hak, syarat akses dan cara meminta pembetulan sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma akaunNotis privasiRekod transaksiPermintaan data
bonus 888 Semak Syarat Undang-Undang Akaun
SALURAN POLISI

Hubungi Pasukan Tentang Terma Akaun

Soalan undang-undang tidak patut hilang dalam perbualan umum. Kami pisahkan pertanyaan polisi daripada isu lobi supaya permintaan seperti salinan data, pembetulan nama, pertikaian transaksi atau penutupan akses boleh dihantar kepada pasukan yang betul. Sertakan e-mel akaun, nombor telefon berdaftar dan rujukan transaksi jika ada, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda perlukan bantuan segera tentang terma yang dipaparkan, status pengesahan atau rujukan transaksi. Pasukan kami akan meminta butiran minimum yang diperlukan untuk mencari rekod berkaitan.

E-mel Polisi

Hantar pertanyaan terperinci melalui e-mel jika anda mahu meminta salinan data, membetulkan butiran peribadi atau mencabar rekod akaun. Nyatakan tarikh, kaedah bayaran dan rujukan FPX atau e-dompet jika berkaitan.

Borang Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau alamat e-mel tersilap, gunakan borang pembetulan supaya kami boleh semak pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat. Langkah ini membantu mengelakkan akses oleh pihak lain.

AMALAN DATA

Urus Hak Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan pemilikan, memproses transaksi, melindungi akses dan menjawab permintaan undang-undang anda.

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk nama, telefon, e-mel dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk memadankan pemilik akaun dengan transaksi serta permintaan undang-undang.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengosongkan kuki pada pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan selepas itu.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak perubahan peranti, percubaan log masuk luar biasa dan permintaan pengeluaran yang bercanggah dengan rekod akaun. Semakan tambahan boleh diminta sebelum akses atau transaksi diteruskan.

Simpanan Rekod

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, audit, keselamatan dan pertanyaan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran peribadi jika maklumat akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika permintaan melibatkan nombor telefon atau e-mel.

Pertanyaan Pihak Berkuasa

Jika kami menerima permintaan sah daripada pihak berkuasa berkaitan rekod akaun, kami menilai skopnya sebelum memberi respons. Data yang tidak berkaitan tidak diberi tanpa sebab yang munasabah.

Tanya Tentang Hak Dan Rekod

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda semak sebelum membuka atau meneruskan akaun: data apa yang disimpan, bila rekod digunakan, cara meminta salinan, dan bagaimana perubahan butiran diproses. Jawapan di bawah tertumpu pada kedudukan undang-undang, bukan promosi atau ciri lobi.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rekod pengesahan. Rekod log masuk, peranti dan transaksi juga boleh disimpan untuk keselamatan akaun serta penyelesaian pertanyaan undang-undang.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel polisi atau saluran akaun. Kami akan menyemak pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberi tanpa mendedahkan rekod pihak lain.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesahkan status dana. Rujukan masa, amaun dan nombor transaksi membantu kami mencari rekod yang tepat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut, seperti keselamatan, audit, penyelesaian pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Anda boleh meminta pembetulan melalui borang atau e-mel polisi. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan, terutama jika butiran baharu boleh mempengaruhi akses atau transaksi.

Tidak. Akses kepada akaun dan perkhidmatan hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak disokong, fungsi tertentu mungkin disekat atau tidak dipaparkan.

Gunakan e-mel polisi untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan atau bantahan pemprosesan. Untuk isu yang memerlukan semakan akaun segera, mulakan sembang akaun dan minta ia diarahkan kepada pasukan polisi.